浅谈网络口碑营销的价值和必备条件

   
    网络口碑营销是指通过互联网，采用口口相传这种形式进行传播的网站推广的营销服务。大家对“口碑”一词并不是很陌生，当某种商品或品牌在我们心中建立了良好的口碑，我们就会放心去购买。
    但口碑又是怎么产生的呢?有人说酒香不怕巷子深，产品好就会自然有好的口碑。营销推广根据营销推广方式来分有网络营销推广，也叫线上营销推广相对就有线下推广、付费推广、平面推广、隐性推广、人脉推广、品牌推广、口碑推广等等；根据营销推广内容分，有广告营销推广，非广告营销推广等方式；根据营销推广时间跨度分为：区域推广、时效性推广、持久推广及综合推广等方式。这话虽然没错，但在当前产品网站推广缺乏差异化或者说很难再产品上做到独领市场风骚的市场环境下，光有过硬的产品还是不够的，还需通过网络推广的营销加快口碑的形成，好让消费者能尽早注意到你。口碑营销我们可以将其可以分成“广告口碑”和“产品体验口碑”两种。这二者之间是递进、反复循环推进的关系。前者主要是靠打知名度、扩大影响力、提高产品声誉，吸引更多人注意你并了解你;后者则是通过产品本身带给消费者真实的感受，让消费者来购买你的产品。无论后者结果如何，又反过来会放大前者效应，并以此循环。所以，对于营销公司来说，主要解决前者;企业则要专心解决后者。
    网络口碑在网络推广营销中具有重大的价值，其作用主要体现在以下三个方面：
    第一、网络口碑营销可以帮助企业在新产品上市阶段迅速引爆声音，引发更多人的关注。网站营销利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（网络调研、网络产品开发、网络促销、网络分销、网络服务、网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销）的总称。当有新产品上市，网站推广企业最关注的是让更多的人关注自己的产品，关注的人越多，产品获得销售的可能性越大，那么这时，网络口碑营销能通过策划起到重大作用。
    第二、网络口碑影响会将产品的卖点体现得淋漓尽致。网络营销技巧广义的说，企业利用一切网络（包括社会网络，计算机网络；企业内部网，行业系统专线网及互联网；有线网络，无线网络；有线通信网络与移动通信网络等）进行的营销活动都可以被称为网络营销。在产品推出初期，消费者只能占一小部分，有更多人则是在观望，因为他们还没有完全信任这个产品。这时口碑营销通过宣传可以对扩散产品的卖点起到立竿见影的作用。
    第三、网络口碑营销可以对网络推广负面的声音进行监控和果断处理，将比较差点的口碑加以淡化，网站推广起到保护企业及产品口碑的作用。网站营销属于直复营销的一种形式，是以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利的经营目标。这是因为在网络上，不同的网名会成为各种话题的参与者，也就不可避免地会出现各种真面和负面的声音，如果没有口碑营销进行平衡，那么当负面声音大于正面声音时就会直接给企业及产品口碑带来完全的消极影响。
    网络口碑营销能够带来上述的几个重要作用，那么策划一个成功的网络口碑营销方案需要具备那些条件呢?
    首先，要有有效的渠道。网站营销属于直复营销的一种形式，是以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利的经营目标。有效的渠道指的是能控制多少网络推广资源，最主要的是指论坛资源。相信有大多数人都知道等走红网络的事件。说得简单点，就是你能搞定多少论坛的管理员、版主，同时要保证你的话题有一定的质量和足够吸引人，还需要结交社区中的活跃用户。
    其次，要有成功的企划。成功的企划好比一枚炮弹，好的炮弹能打得很远，威力也很大。网站推广目前有很多的网络口碑营销刚开始的时候策划都十分精彩，但是时间久了就会缺乏活力。一个企划制定的话题是否足够好，我们更看重的是它的主动传播率，因为好的话题、好的策划自然而然会被转载、传播至更多的用户。
    总结：方案执行团队需要具备强有力的执行力。也就是要有内部项目的管理能力足够强，才能够保证网络口碑营销方案的每个环节和相关的工作得到高效的执行。