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多渠道网络营销如何才能成为整合网络营销?

2019-01-024159微加建站
数字营销时代,渠道的多样性已经成为常态,企业往往会采用多渠道并重的营销策略,以确保营销在一定范围内精准覆盖目标受众人群。但问题来了,不同类型的渠道该如何整合、数据该如何打通,最终又该如何形成整合网络营......

 

数字营销时代,渠道的多样性已经成为常态,企业往往会采用多渠道并重的营销策略,以确保营销在一定范围内精准覆盖目标受众人群。但问题来了,不同类型的渠道该如何整合、数据该如何打通,最终又该如何形成整合网络营销?这个问题想必不少企业都会遇到,如何解决呢?我们先来了解一下什么是整合网络营销。
整合网络营销,其实含义并没有定论。从广义上来说,是将营销的理念融入企业日常运营中的各个环节,例如研发、设计、生产、物流及销售等等,使企业运营都围绕营销展开,集中全力进行推广。而狭义上来说,整合营销又可以简单地理解为将不同营销决策、方法以及渠道进行整合,统一规划、协调,助力企业营销高效、顺畅的实施。我们今天的主题就围绕多渠道如何实现整合营销这一话题展开,关键词就是整合。
从客户需求出发
从客户需求出发,是每一家企业都必须研究的课题。对于整合营销来说,自然也必须先了解客户,只有从客户实际的需求出发,营销才能做到有的放矢。对于客户的了解,企业内的销售团队无疑是行家里手。但为了实现营销的目的,推动销售的增长,营销团队同样也需要详细地了解客户及其需求,而且更要深入了解不同渠道客户的特点。
正确的时机
营销,并非一时半会的事儿,需要长时间的铺垫、实施及总结,但时效性也相当重要。在正确的时间,针对不同渠道的特点,发送有针对的创意内容,如此才能吸引客户的眼球,最终把握商机。
关于时效性的把握,需要从数据分析着手,不同的客户、不同的渠道、不同的营销策略和方法都有不同的做法和模式,因此数据的重要性是毋庸置疑的。网站营销属于直复营销的一种形式,是以现代营销理论为基础,通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利的经营目标。ABM营销这里不得不提的是国外流行的ABM营销,即 ;基于账号的营销 ;。它可以理解为,在企业内部的营销系统中为每一个客户建立通用账号,以便于在公司内部实现信息共享。营销人员在获取客户信息后,就能进行针对性的研究,并运用最适合的营销策略和方法。同时,营销团队也可以及时将用户信息和数据共享给销售团队,以便销售团队快速跟进,更有助于促成销售。
大数据平台的构建
大数据,并非一个 ;大 ;字就能说得清,而是针对大量、动态、持续的数据,通过最新的技术、工具及模型来进行挖掘和分析,从而获取有利于洞察和具有价值的信息。网站营销属于直复营销的一种形式,是以现代营销理论为基础,通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利的经营目标。同时,它也基于云计算的方式,在数据共享的机制下,建立分布式存储构架,从而帮助企业建立核心数据管理平台体系。
对于多渠道的整合来说,基于分布式存储的大数据无疑是最佳的解决方案,它可以将不同渠道的数据进行整合,从中挖掘出有价值的信息,对于营销的成功实施及效果的最大化极为有利。但如何在不同渠道中找到相同的目标受众,实现追踪,并将营销内容精准的推送出去,同样需要大数据的帮忙,但必须融入更多、更先进的技术和理念。
1 、精准的人物画像
首先,需要建立目标受众的人物画像,其中包含特定人群的特征、习惯以及标签,通过人物画像的描绘和锁定,是实现精准营销的必备条件之一。
但在多渠道的情况下,用户很可能身处不同平台,例如网站、移动APP、社交媒体等,判断用户所处的平台,记录下他们的运动轨迹,对于营销来说将带来极大的便利。那如何才能锁定这类 ;移动 ;的目标受众呢?答案就是用户旅程地图。
2 、详细的用户旅程地图
跨屏、跨终端已成为一种潮流,但对于营销行业来说,却加大了精准定位的难度。互联网营销也称为网络营销,就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。这里我们需要提到的就是 ;用户旅程地图 ;这个专用名词。它所记录的就是某个用户在一个网站、APP等应用或平台里的行为和轨迹。同时在多平台、多渠道的情况下,通过跟踪技术,同样能够找出用户的 ;蛛丝马迹 ;。
如今,这项技术已经可以在跨平台的情况下实现用户轨迹的跟随和锁定,与精准的人物画像互相配合,即使在多渠道的情况下,也能为精准营销或广告投放提供线索和依据。
数字资源生态化
多营销渠道的整合,其难度主要在于如何将不同渠道的资源整合起来。网站营销利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式,属于直复营销的一种形式,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(网络调研、网络产品开发、网络促销、网络分销、网络服务、网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销)的总称。互联网营销也称为网络营销,就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。目前从国内互联网的情况来看,各大媒体、平台之间并不开放,均呈现出封闭的态势。而只需一个通用账号就能登录多个不同应用的情况,也许只有在BAT及其生态圈中才能得以实现。
因此,如今不少营销人都在呼吁互联网向开放和融合的方向发展,实现各大媒体、平台之间互通、数据共享,这也符合目前流行的分享经济的理念。目前,数字资源生态化已成为众望所归,在生态中进行资源重构,并加入智能标签,使得资源便于按需获取,促进各大渠道之间的联系,从而推进整合营销的发展。
智能决策与营销自动化
在实现多渠道、跨屏、跨终端的整合后,营销工具自身同样需要智能化、自动化的升级,正如在国外相当流行的营销自动化平台或工具,都以有机且有序的数字生态为基础,通过智能、动态的方式自动选取需要的媒体、平台、策略、方法等数字资源,形成智能化的营销决策,最终为广告主或营销人提供自动化、智能化的数字营销解决方案。
智能营销,这一全新的概念也由此被衍生出来,依托先进技术和工具的力量,将不同的渠道和平台整合在一起,通过大数据、人工智能将原本繁琐的操作变得更便捷、更自动、更智能,同时也让整合网络营销变得更轻松。
多渠道的整合网络营销,归根到底是技术驱动营销的过程,你get到了没?

 

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