网络营销---口碑营销

 
　　很多人可能不太了解口碑营销的由来，口碑源于传播学，因为被市场营销广泛的应用，所以有了口碑营销。网络营销技巧突出了网络营销中人的核心地位：通过互联网建立的社会关系网络，核心是人，人是网络营销的核心，一切以人为出发点，而不是网络技术、设备、程序或网页内容。网络营销总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为 整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的全面营销活动。现今的口碑营销就是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，终极达到企业销售产品和提供服务的目的。
 
　　网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。口碑营销实际上早已有之，地方特产、老字号厂家商铺及企业的品牌战略等，其中都包含有口碑营销的因素。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务流动，它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。
 
　　口碑营销的技巧：
 
　　1、经验性口碑。经验性口碑分正面和反面口碑，反面的会对品牌感慨感染产生不利影响，并终极影响品牌价值，从而降低受众对传统营销流动的接受程度，并有损出自其他来源的正面口碑的效果。反过来，正面的口碑则会让产品或服务顺风满帆。
 
　　2、继发性口碑。当消费者直接感慨感染传统的营销流动传递的信息或所宣传的品牌时形成的口碑。营销者在决定何种信息及媒体组合能够产生最大的投资回报时，需要考虑口碑的直接效应以及传递效应。
 
　　3、有意识口碑。营销者可以利用名人代言来为产品发布上市营造正面的气氛。
 
　　提醒广大企业，好的立意能给企业带来传播过程中所想要的网友的关注和介入，真实的内容是建立口碑传播的基础，是口碑营销传播走下去的支撑点，舆论的监控和解决网友的题目是整个网络传播向着准确的方向前进的保障，同时也要留意到网络传播要适量，随时给消费者新颖的感觉。网站营销以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。这样消费者才能跟随企业在论坛内发出企业所要发出的声音。